Flere og flere sundhedsydelser foregår i dag digitalt. Du kan bestille tid hos lægen, forny recepter, se prøvesvar og kommunikere med sundhedspersonale direkte fra din computer eller mobil. For mange gør det hverdagen lettere – men for andre kan det føles som en udfordring, når teknikken driller. Heldigvis findes der hjælp at hente, så du ikke står alene med de digitale sundhedsløsninger.

Hvad er digital sundhed?

Digital sundhed dækker over de mange digitale løsninger, der gør det muligt at håndtere sundhedsopgaver online. Det kan være:

• MinSundhed og sundhed.dk, hvor du kan se journaler, vaccinationer og prøvesvar.
• Min Læge-appen, hvor du kan skrive til din læge, bestille tid eller forny recepter.
• Videokonsultationer, hvor du møder din læge eller speciallæge via skærmen i stedet for fysisk fremmøde.

Formålet er at gøre sundhedsvæsenet mere tilgængeligt og fleksibelt – men det kræver, at man føler sig tryg ved at bruge teknologien.

Når teknikken driller

Selv for erfarne brugere kan der opstå problemer: en app, der ikke vil åbne, en kode, der er glemt, eller en videokonsultation, der ikke virker. Det kan være frustrerende, især når det handler om noget så vigtigt som ens helbred.

Det første skridt er at bevare roen. Ofte er løsningen enkel – og der findes flere steder, hvor du kan få hjælp.

Læs også:

Når sygdom skærper sanserne – lær at lytte til kroppens signaler

Læge

Sygdom kan være mere end blot et tegn på, at noget er galt. Den kan også være kroppens måde at få os til at stoppe op og mærke efter. Læs, hvordan du kan forstå og reagere på kroppens signaler, før de bliver til egentlige symptomer.

Medicin og børn: Derfor påvirker den dem anderledes end voksne

Læge

Når børn får medicin, handler det ikke blot om en mindre dosis end til voksne. Deres kroppe optager, fordeler og udskiller lægemidler på en anden måde, og det stiller krav til både forældre og sundhedspersonale. Få indsigt i, hvorfor medicin påvirker børn anderledes, og hvordan man sikrer en tryg og effektiv behandling.

Ventetid og usikkerhed: Sådan bevarer du roen, mens du venter på svar på din henvisning

Læge

Ventetiden efter en henvisning kan føles lang og fyldt med usikkerhed. Få råd til, hvordan du bevarer roen, skaber struktur i hverdagen og håndterer tankerne, mens du venter på svar.

Kvalitet i patientforløb: Sådan sikrer læger kontinuitet over tid

Læge

Hvordan sikrer læger, at patientens forløb hænger sammen – også når behandlingen strækker sig over tid og på tværs af sektorer? Artiklen sætter fokus på, hvorfor kontinuitet er en central del af kvaliteten i sundhedsvæsenet, og giver bud på, hvordan den kan styrkes i praksis.

Få hjælp i din kommune eller på biblioteket

Mange kommuner tilbyder digital hjælp til borgere, der har svært ved at bruge offentlige selvbetjeningsløsninger. Her kan du få personlig vejledning i at logge på med MitID, bruge sundhed.dk eller installere apps som Min Læge.

Også bibliotekerne spiller en vigtig rolle. De fleste biblioteker har it-frivillige eller medarbejdere, der kan hjælpe dig med at komme i gang. Du kan ofte booke en tid til individuel hjælp eller deltage i små kurser om digital sundhed.

Spørg din læge eller klinik

Din læge eller klinik kender de digitale løsninger, de selv bruger, og kan ofte hjælpe dig videre. Hvis du fx har problemer med at logge ind i Min Læge-appen eller ikke kan finde dine prøvesvar, kan personalet forklare, hvordan du gør – eller henvise dig til den rette support.

Nogle klinikker har også vejledninger på deres hjemmeside, hvor du trin for trin kan se, hvordan du bruger de digitale funktioner.

Brug de officielle hjælpesider

Der findes flere gode online ressourcer, hvor du kan finde vejledninger og kontaktoplysninger:

• borger.dk – her finder du generel hjælp til MitID, NemID og digital post.
• sundhed.dk – har en omfattende hjælpesektion med videoer og trin-for-trin-guides.
• Min Læge-appen – indeholder en supportfunktion, hvor du kan få teknisk hjælp.

Hvis du ikke selv kan finde rundt, kan du altid ringe til Digitaliseringsstyrelsens support på 33 98 00 98, hvor du kan få hjælp til MitID og digital post.

Få støtte fra familie og venner

Mange oplever, at det er lettere at lære nyt, når man gør det sammen. Spørg en ven, et familiemedlem eller et barnebarn, om de vil vise dig, hvordan du bruger de digitale sundhedstjenester. Det kan være en hyggelig måde at lære på – og du får samtidig mere selvtillid, når du selv kan klare det næste gang.

Gør det trygt og overskueligt

Hvis du føler dig usikker, kan det hjælpe at tage små skridt ad gangen. Start med én funktion – fx at logge ind på sundhed.dk – og udvid gradvist. Skriv eventuelt dine adgangsoplysninger og trin ned et sikkert sted, så du kan huske dem.

Husk, at du aldrig skal dele MitID-koder eller personlige oplysninger med andre end de officielle myndigheder. Hvis du er i tvivl, så spørg – det er bedre at dobbelttjekke end at risikere misbrug.

Digital sundhed skal være for alle

Digitalisering må ikke betyde, at nogen bliver efterladt. Derfor arbejder både regioner, kommuner og sundhedsmyndigheder på at gøre løsningerne mere brugervenlige og sikre, at der altid er hjælp at få.

Uanset alder eller teknisk erfaring har du ret til at få adgang til sundhedsydelser på en måde, der fungerer for dig. Og med den rette støtte kan de digitale værktøjer blive en hjælp – ikke en hindring – i din hverdag.